Axelos official maintainer del framework ITIL ha introdotto un nuovo livello di certificazione successivo al Foundation e precedente all’intermediate con uno specifico obiettivo:di contestualizzare ITIL in una visione rivolta all’applicazione pratica o meglio come recita il subtitle: “Connecting theory with practice”. Ho avuto il piacere di poter intervistare recentemente uno dei primi practitioner e chiedere che cosa ha significato questa …