Dopo circa 7 anni dal suo ultimo aggiornamento ITIL si prepara per una versione che cerca di conciliare tutte le novità che in soli 7 anni hanno portato l’ITSM a vivere un’epoca particolarmente disruptive per cui ha senso parlare di Revolution anticipando in parte l’anno goal del 2020 (fascino delle simmetrie dei numeri). L’annuncio dell’aggiornamento di ITIL è stato dato …
Dagli amici di Back2ITSM è arrivata la comunicazione che in Olanda e purtroppo, per ora solo in olandese, è stata pubblicata la nuova edizione di “De Kleine ITIL” a cura di Louk Peters , Paul Wu , Maarten Bordewijk , Jeroen Moolhuijsen , Eppo Luppes, l’editore è Boom. Il testo si pone come compendio sintetico dei 5 volumi ITIL 2011 ed ha finalità di fornire una guida di comprensione ITIL e può essere un testo …