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SIDEWALK LABS un progetto di Smart City in stile Agile

Il digital lifestyle sta toccando tutti gli aspetti del mondo che ci circonda e in cui viviamo senza esclusioni. Anche le nostre città fino a ieri appannaggio completi di urbanisti, architetti, etc. con la denominazione di Smart City introducono una nuova dimensione di possibilità e opportunità offerte dalla tecnologia. Recentemente anche Bloomberg Businessweek si è interessato con una cover dedicata …

2018 ….ITIL is updating

Dopo circa 7 anni dal suo ultimo aggiornamento ITIL si prepara per una versione che cerca di conciliare tutte le novità che in soli 7 anni hanno portato l’ITSM a vivere un’epoca particolarmente disruptive per cui ha senso parlare di Revolution anticipando in parte l’anno goal del 2020 (fascino delle simmetrie dei numeri). L’annuncio dell’aggiornamento di ITIL è stato dato …

VeriSM – Service Management for the digital age

Niente può essere congelato o bloccato in un momento fortemente disruptive come quello che stiamo vivendo e così anche per il Service Management arriva a cura dell’iFDC  (Intenational Foundation for Digital Competences) un nuovo approccio: veriSM. Quello che rappresenta VeriSM è di fatto la radicalizzazione di un dato osservato da tutti: la gestione della domanda da parte degli utenti verso …

Object Storage alleato dell’ ITSM

Il sottotitolo più convincente dell’IoT è che gli oggetti producono informazioni e quindi dati e poichè di oggetti “intelligenti” ne avremo una quantità decisamente elevata ecco che si pone in modo conseguente il grande problema di dove e come sistemare questi  enormi volumi di dati. Lo storage assume quindi un ruolo significativo non solo per la capacità di poter accogliere …

PRINCE2 2017 e PMBOK 6th – i framework waterfall di project management si rinnovano

Con una sincronia quasi perfetta i 2 framework di project management non Agile e quindi di tipo waterfall PRINCE2 2017 e PMBOK 6th hanno intrapreso la strada dell’aggiornamento, questo significa che AXELOS per PRINCE2 e PMI per PMBOK credono ancora allo spazio per queste metodologie nonostante la forte diffusione di framework di tipo AGILE che sono proposti anche da AXELOS …

Data breach, GDPR (normativa europea privacy): ITSM protagonista nella sicurezza

Ci dobbiamo occupare nuovamente di sicurezza a seguito della notizia di oltre 400.000 account clienti del gruppo UNICREDIT che sono stati violati in questi giorni. Non ci interessa ovviamente esprimere giudizi ma solamente capire e tracciare le “lesson learned” dall’ennesimo data breach compiuto ai danni di forti e importanti istituzioni dotate delle migliori risorse di difesa. Un aspetto significativo è …