ITSM

Data breach, GDPR (normativa europea privacy): ITSM protagonista nella sicurezza

Ci dobbiamo occupare nuovamente di sicurezza a seguito della notizia di oltre 400.000 account clienti del gruppo UNICREDIT che sono stati violati in questi giorni. Non ci interessa ovviamente esprimere giudizi ma solamente capire e tracciare le “lesson learned” dall’ennesimo data breach compiuto ai danni di forti e importanti istituzioni dotate delle migliori risorse di difesa. Un aspetto significativo è …

Pubblicato il volume 3 Forum Focus di ITSMF International

I nostri colleghi di ITSMF International con puntualità hanno pubblicato alla fine di giugno il volume 3 della newsletter Forum Focus anche in questa nuova edizione con preziosi suggerimenti e approfondimenti di notevole pregio e di grande interesse professionale. Non si pensi che una newsletter a carattere prevalentemente professionale sia carica di contenuti ma poco curata da un punto di …

Li-Fi migliora il Wi-Fi e coinvolge l’ITSM

In questi ultimi giorni il diffondersi di nuove minacce nell’IT pone in modo molto importante la necessità di utilizzare in modo molto attento tutte le possibili strategie che possono migliorare la continuità operativa dei servizi che forniamo garantendo anche i migliori livelli di non violabilità delle informazioni gestite. Arriviamo quindi al Li-Fi che altro non è che la possibilità di …

WannaCry una dura lezione e perchè l’ITSM è responsabile

Non abbiamo in questo momento stime complete dell’intero impatto di questo nuovo tentativo di estorsione (ransomwere), si parla di oltre 150 paesi con una quantità incredibile di sistemi colpiti. Sono caduti in larga parte i sistemi d’impresa, i sistemi non inseriti nelle reti aziendali sono in larga parte immuni da questo problema e quindi il paradosso vuole che tutto quanto sta …

CYBERSECURITY, RESILIENCE nuove sfide per l’ITSM

Eric Schmidt CEO di Alphabet società capofila del mondo Google ha recentemente scritto che ogni anno le società perdono qualcosa come 400 miliardi di dollari (fonti Lloyd’s Londra) a causa di cyberattacks…La scena si fa assai più cupa se facciamo riferimento alle recenti notizie sulle interferenze che si sono registrate durante le recenti elezioni presidenziali USA e come se non …

CIO + CTO = CDO l’algebra della Digital Age

Il digitale sta cambiando in modo pesante non solo il lifestyle ma anche le realtà d’impresa e quindi la parte organizzativa di un’impresa e sicuramente offre nuove opportunità ma anche impone cambia-menti!. Ricordo che i dinosauri erano gli animali più forti sulla terra ma un cambiamento climatico li ha estinti in modo inesorabile. Iniziamo ad osservare quanto cambia o sta cambiando …

DevOps + Hyperconvergenza (HCI) + Software Defined Network (SDN) a perfect trio?

Il nostro mondo dell’ITSM affronta in questo momento un profondo e radicale cambiamento che parte proprio dalle basi e quindi dall’infrastruttura che vede rovesciata la contrapposizione tra hardware e software in un nuovo paradigma in cui tutto è software driven. Lo spostamento sempre più forte alla logica dei servizi con tutti i vantaggi conseguenti ha rivelato i limiti di un approccio tradizionale …

Global ITSM Survey di itSMF International

itSMF International è l’organizzazione no-profit a cui fanno riferimento tutti coloro che si occupano di IT Service Management. Vista la composizione dei vari itSMF articolati per nazione, itSMF International è il punto centrale a cui tutti facciamo riferimento e anche noi di itSMF Italia abbiamo grande interesse all’attività di questa parte worldwide come ad esempio le recenti pubblicazioni delle ricche e preziose E-Zine. …

Online la 2nd Edition of the itSMF International E-Zine Forum Focus

Con piacere informo che itSMF International ha rilasciato proprio in questi giorni la “2nd Edition of the itSMF International E-Zine Forum Focus”. Visto il periodo si tratta di un vero e proprio regalo di Natale per tutto il mondo dell’ITSM. Come nella precedente edizione, la numero 1, gli articoli fanno parte di una raccolta di “call for paper” che muove i vari appartenenti …